Ferretería El Tornillo: De Excel a POS en la nube con ROI en 3 meses
Carlos Ramírez llevaba 8 años operando Ferretería El Tornillo con un POS de escritorio que se colgaba cada semana. Inventario en Excel. Cortes de caja manuales que tomaban 2 horas diarias.
El problema
"Perdía más vendiendo que comprando", cuenta Carlos. "Las faltantes de inventario eran del 18%. No sabía si era robo hormiga, errores de captura, o productos caducados. No tenía visibilidad."
Probó 2 sistemas: uno costaba $12,000 en licencias perpetuas más hardware propietario. Otro era tan complejo que su equipo se negó a usarlo.
La implementación
Con Majestic POS:
- Día 1: Onboarding personalizado. Importamos su catálogo de 450 productos desde Excel en 45 minutos.
- Día 2-4: Capacitación de su equipo (3 empleados). Nadie tenía experiencia con POS modernos.
- Semana 1: Ya operaban 100% en el sistema. Cortes automáticos, alertas de reabasto configuradas.
Resultados en 3 meses
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| Faltantes | 18% | 2.7% |
| Tiempo en cortes | 2h/día | 15 min/día |
| Errores de captura | 12% | 0.8% |
"Recuperé la inversión en el primer trimestre solo por la reducción de faltantes", dice Carlos. "Ahora puedo ver ventas desde mi celular en tiempo real. Eso no tiene precio."
El secreto: onboarding personalizado
No vendemos software. Vendemos tiempo. Por eso cada cliente tiene sesión 1:1 de setup sin costo. No dejamos a nadie solo con un manual.